Este vocea oficială a unei instituții care se află mereu în linia întâi, acolo unde comunitatea are nevoie de sprijin, când situația o impune, de ordine și de siguranță. Cu o voce calmă și un zâmbet cald, căpitan Laura Ruja, purtătoarea de cuvânt a Inspectoratului de Jandarmi Județean Arad, ne povestește cum în uniformă nu există „o zi ca oricare alta”.

Misiunile sunt diverse și, uneori neașteptate — cum a fost și cazul unei vulpi rătăcite în curtea unei școli- unde jandarmii arădeni au intervenit pentru a proteja atât copiii, cât și animalul sălbatic.

Am stat de vorbă cu ea despre ce înseamnă să fii vocea Jandarmeriei, ce înseamnă să fii femeie într-o instituție militară, cum arată o zi „la datorie” și ce mesaj are pentru arădeni.

Special Arad: Cum arată o zi obișnuită pentru jandarmii din Arad?

Laura Ruja: O zi obișnuită pentru jandarmii arădeni începe cu pregătirea printr-un instructaj realizat de către conducătorul misiunii. Indiferent de tipul misiunii, acesta se desfășoară la fiecare intrare în serviciu, unde se discută misiunile și activitățile planificate pentru ziua în curs și are rolul de a transmite datele operative și măsurile de siguranță ce trebuie respectate.

După instructaj, efectivele își verifică echipamentul individual și colectiv, asigurându-se că sunt pregătite pentru orice situație care ar putea surveni în timpul desfășurării misiunilor. Suntem aici pentru oameni.

Pe parcursul zilei, aceștia pot fi implicați în diverse misiuni, cum ar fi patrularea în zonele publice, asigurarea sau monitorizarea ordinii și liniștii publice la manifestări cultural-artistice, religioase sau sportive ori la adunări cu public numeros, executarea misiunilor de menținere a ordinii publice în sistem integrat, prin patrule mixte, în cooperare cu alte structuri ale Ministerului Afacerilor Interne, asigurarea pazei și protecției transporturilor speciale, a valorilor de importanță deosebită și a obiectivelor, precum și intervenția, la solicitarea cetățenilor sau prin numărul unic de urgență 112, în sprijinul comunității și pentru gestionarea situațiilor operative.

Acestea reprezintă doar o scurtă prezentare a misiunilor desfășurate de către jandarmii arădeni.

La finalul zilei, își verifică materialele și echipamentele, asigurându-se că acestea sunt într-o stare optimă de funcționare pentru următoarea misiune.

Special Arad: Care sunt cele mai dificile situații cu care vă confruntați?

Laura Ruja: Situațiile cele mai dificile sunt cele în care participăm la misiuni cu un public foarte numeros, de ordinul miilor, unde, dacă apar, tensiunile și conflictele cu violență trebuie gestionate rapid. Protejarea participanților în astfel de contexte este prioritară, la fel ca și aplanarea conflictelor cât mai repede posibil. De asemenea, sunt provocatoare și misiunile care implică scotociri, căutări de persoane dispărute sau căutate, mai ales când vremea nu este favorabilă.

Un alt aspect sensibil îl reprezintă intervențiile în situații care implică copii din familii defavorizate. Mulți dintre noi suntem și părinți, iar deși suntem instruiți să urmăm proceduri clare, implicarea copiilor în astfel de misiuni are un impact emoțional și asupra noastră.

Special Arad: În calitate de purtător de cuvânt, sunteți legătura dintre instituție și comunitate. Ce presupune această misiune?

Laura Ruja: Este adevărat, ca purtător de cuvânt, eu sunt legătura dintre jandarmerie și comunitate. Misiunea mea zilnică este să ofer o comunicare transparentă, clară și legală despre activitățile, misiunile și evenimentele Jandarmeriei Arad, astfel încât imaginea instituției să fie reflectată corect. E important să fim deschiși și să comunicăm cât mai clar, ca oamenii să se simtă în siguranță și să știe exact pe cine să contacteze atunci când au nevoie.

Special Arad: Cum este să fiți femeie într-o instituție militară?

Laura Ruja: Să fii femeie militar presupune să ai o ambiție aparte și o disciplină pe care am dezvoltat-o încă din școala militară și pe care trebuie să o păstrezi întreaga carieră. De la programul strict la respectarea ordinelor, totul devine un stil de viață. Nu regret nici măcar o secundă decizia pe care am luat-o la 18 ani, de a îmbrățișa această carieră. Uniforma nu face diferența între femei și bărbați, misiunile sunt aceleași pentru toți. Iar dorința sinceră de a ajuta oamenii este, cred eu, unul dintre pilonii de bază care te fac să-ți dorești cu adevărat să porți această uniformă.

Special Arad: Cum arată o zi obișnuită pentru dumneavoastră?

Laura Ruja: Ziua mea începe foarte devreme, în jurul orei 05:40. Am aproximativ o oră și 40 de minute pentru a verifica informările operative și evenimentele în care sunt implicați jandarmii arădeni, primite de la dispecerat. În același timp, îmi fac și activitățile personale, iar sportul face parte din rutina mea de dimineață în multe dintre zile.

Ajung la unitate, unde particip la ședința comandantului, în cadrul căreia discutăm planul zilei, acțiunile viitoare și evenimentele din presă care sunt relevante pentru instituție. Ulterior, mă ocup de redactarea comunicatelor și buletinelor de presă, monitorizez paginile de social media și răspund la comentarii, atunci când este cazul. De asemenea, primesc solicitări de la cetățeni și încerc să răspund cât mai clar și rapid.

În funcție de evenimentele zilei, merg și pe teren pentru activități de promovare sau pentru a oferi informații direct, la fața locului. Apar frecvent și situații neprevăzute care trebuie gestionate imediat, iar în comunicare totul se mișcă foarte repede, astfel că trebuie să fiu atentă la fiecare detaliu.

Pentru noi, purtătorii de cuvânt, această activitate este ca un job 24 de ore din 24. Ziua nu se încheie la ora 16:00, ci rămânem mereu conectați la tot ce se întâmplă, monitorizăm presa, urmărim evenimentele în care sunt implicați colegii și ținem legătura cu dispeceratul, pentru a oferi informațiile corect și la timp cetățenilor.

Special Arad: Recent, care a fost cea mai ciudată intervenție a jandarmilor?

Laura Ruja: Una dintre cele mai ciudate intervenții a fost când un cetățean ne-a solicitat ajutorul, spunând că pe un canal cu apă din Municipiul Arad ar fi un crocodil care i-ar fi mâncat câinele. Când am ajuns la fața locului, „crocodilul” s-a dovedit a fi doar un castor. Totodată, am fost chemați și să prindem trei pui de vulpe în municipiu. Aceste situații ne arată cât de diverse și imprevizibile pot fi misiunile jandarmilor.

Special Arad: Cum percep arădenii Jandarmeria?

Laura Ruja: Cred că dumneavoastră puteți să ne răspundeți mai bine la această întrebare.

Din ceea ce observăm noi, arădenii percep Jandarmeria ca pe o instituție de încredere, care este mereu aproape de comunitate. De exemplu, chiar și în cazul apelurilor legate de prinderea animalelor sălbatice, o atribuție pe care o avem conform Legii 550/2004, solicitările au crescut în ultimii ani. Acest lucru arată că am câștigat încrederea cetățenilor, care știu că pot apela la noi pentru ajutor în situații diverse. Oamenii apreciază că suntem pregătiți să intervenim ori de câte ori este nevoie și că îi ascultăm, răspunzând nevoilor lor, indiferent de natura misiunii.

Special Arad: Care este cel mai important lucru pe care l-ați învățat de când activați în cadrul Jandarmeriei?

Laura Ruja: Am învățat că, înainte de a fi militar, sunt om, care și-a dorit să poarte uniforma militară pentru a ajuta oamenii în situații dificile. La fel, respectul față de lege nu cunoaște nivele de statut, toți trebuie tratați corect și egal.

Special Arad: Ați putea să ne povestiți un moment special din cariera dumneavoastră?

Laura Ruja: Dar dacă ar fi să aleg un moment cu adevărat special, l-aș lega de intervențiile în care am reușit să ajut oameni aflați în situații limită.

Îmi amintesc, de exemplu, o mamă care fusese agresată de soțul ei, sau un copil care a fugit de acasă din cauza unui părinte violent – în acele momente, nu mai contează nimic altceva decât să fii acolo, să acționezi și să îi pui în siguranță.

Un alt moment care mi-a rămas în minte a fost când o femeie, plecată la cimitir să-și îngroape mama, a aflat că i-a ars casa. Când a ajuns la locul incendiului, a leșinat de durere și șoc. Am fost acolo, i-am oferit primul ajutor până la sosirea echipajelor medicale. După câteva săptămâni, m-a întâlnit și mi-a mulțumit.

Pentru mine, acele mulțumiri sunt cele mai mari recunoașteri. Sunt trofeele mele. Ele îmi amintesc de ce am ales această meserie și de ce port uniforma cu mândrie.

Special Arad: Ce măsuri recomandă Jandarmeria Arad părinților pentru a preveni pierderea copiilor în mulțimi, la evenimentele publice sau pe străzi, acum în perioada vacanței, când cei mici petrec mai mult timp afară și în locuri aglomerate?

Laura Ruja: Ne-am confruntat și cu situații în care copiii, din curiozitate sau dorință de aventură, s-au îndepărtat de părinți în zone aglomerate, fie că vorbim de locuri de joacă, parcuri sau evenimente publice. În perioada vacanței, când cei mici petrec mai mult timp afară, astfel de momente pot apărea foarte ușor, mai ales când părinții scapă din vedere copilul chiar și pentru câteva secunde.

Recomandarea noastră este ca adulții să acorde o atenție sporită celor mici și, foarte important, să îi pregătească pentru astfel de situații: dacă se pierd, să știe că trebuie să se adreseze unui jandarm sau unui polițist. Iar dacă nu identifică imediat pe cineva din structurile de ordine, să ceară ajutorul unui adult care este însoțit de copii, acesta poate fi un indiciu că persoana este de încredere.

Prevenția începe întotdeauna de acasă, cu multă comunicare și răbdare.

Special Arad: Cum percepeți relația dintre Jandarmerie și arădeni?

Laura Ruja: Cred că relația dintre Jandarmerie și arădeni s-a construit în timp, pe bază, respect și prezență constantă. Conform Legii 550/2004, avem atribuții clare, iar faptul că oamenii aleg să ne solicite sprijinul chiar și în situații neprevăzute spune multe despre încrederea pe care o au în noi. Suntem văzuți ca o prezență de sprijin, nu ca o autoritate distantă.

Special Arad: Ce mesaj transmiteți cetățenilor din Arad?

Laura Ruja: „Pe această cale îmi doresc să le transmit arădenilor să aibă încredere că suntem aici pentru ei, zi de zi, indiferent de oră sau de situație. Să nu ezite să ne ceară ajutorul atunci când au nevoie și să știe că în spatele uniformei se află oameni empatici, implicați și pregătiți să intervină în sprijinul lor.

Citește și: Produse contrafăcute, descoperite de jandarmi în piața din Pâncota