Nervi tocați din nou la Poșta Română! Cât o mai țineți așa?
Știri Arad. La Oficiul Poștal nr. 2 sau poșta de la gară cum o știm noi, e o coadă incredibilă. Un arădean a semnalat că a trebuit să aștepte o oră și 25 de minute pentru a-și ridica coletul din străinătate, cele cu vamă. Deschis a fost un singur ghișeu, iar la cele naționale nu era nimeni. Vin sărbătorile, sunt foarte aproape, coletele încep să vină pe toate căile posibile, iar nervii arădenilor sunt din nou puși la grea încercare cu aceste estimări greșite ale volumului de muncă pentru angajații oficiilor poștale. Pentru că nu sunt de vină doamnele de la ghișeu. De vină sunt cei care nu iau în considerare că volumul de colete care vor ajunge în România va crește în această perioadă.
Astfel, lucrurile se mișcă încet, clienții stau la cozi interminabile, angajații sunt supuși unui volum de muncă peste puterile lor, întâlnirile se amână, în esență, totul se întârzie. Și asta doar din cauza unui management defectuos.
Mai ai un ghișeu liber? Deschide-l! Nu se poate din cauza unei politici interne? Măcar ieși în rândul oamenilor și spune-le: „Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate, dar sistemul așa funcționează și nu avem ce face”.
În Japonia, dacă trenul are întârziere 5 minute, conducătorul iese din cabina lui, își cere scuze pentru asta și fiecare călător primește o foaie care justifică întârzierea la lucru din cauza trenului. De ce se poate? Pentru că ei sunt pregătiți, noi nu. Pe noi ne ia prin surprindere iarna mai tot timpul, drumurile sunt blocate, sate rupte de ajutoare și în întuneric… asta e. Dar cât o mai ținem așa?
Urmărește Special Arad și pe Google News, Twitter, LinkedIn și Instagram!
Galerie foto
-
9
-
Comentariile portalului
Asta, chiar îi tâmpit!!!!!!!
Vă vine sau nu să credeți, eu, personal, cred că decizia CCR a fost într-adevăr abuzivă. Strict etic. Dar era o dilemă mare, în același timp, pentru (...)
Punctual, am spus că vă contraziceți cu afirmația „Fondurile UE trebuie alocate conform unor reguli bine stabilite”, după care ați dat-o cu lozinca „statul în genunchi” și (...)