Cum funcționează sistemul de plată al facturilor de utilități și nu numai prin Pay Point? Foarte simplu. Te duci cu factura de gaz, internet, telefon etc, la un magazin care are încheiat un contract în acest sens, ți se scanează factura, dai banii și gata. Nimic mai simplu. Doar că… Doar că unii comercianți din Arad s-au gândit să scoată bani și din piatră seacă.

Pe site-ul PayPoint scrie clar că nu se percep comisioane suplimentare pentru plata facturilor, așa cum ar fi și normal. Lucrurile nu stau la fel și în cartierul Micălaca, la alimentara UKA, unde pentru fiecare factură plătită se percepe câte un comison de 1 leu. Bineînțeles că suma nu este mare, este chiar modică, dar totuși una care se află la limita legilor fiscale. În punctul comercial amintit se percepe un comision la plata fiecărei facturi.

Practica aceasta ne-a luat prima oară prin surprindere și pe noi, și nu am reușit să filmăm sau să înregistrăm momentul, dar am făcut-o cu a doua ocazie.

Prima dată când am dorit să plătim o factură, ni s-a spus sec suma de plată și apoi vânzătoarea a adăugat:„și comisionul de 1 leu”. Ne-am uitat mirați la ea și am întrebat-o: „ce comision?”. Ni s-a răspuns la fel de sec și cu un aer de normalitate: „e comisionul magazinului pentru plata facturilor”.

Special Arad: „Nu vă supărați, dar nu am mai auzit de așa ceva. De când se percepe comision?!”

Vânzătoare: „Oooo, demult e așa!”

Special Arad: Dar e legal? Pentru că e prima dată când auzim despre o asemenea practică. Adică, peste tot pe unde mergem, nu se cer bani în plus la plata unei facturi”.

În acel moment, ne-a explicat vânzătoarea că : „așa a zis șefa… noi doar facem ce ne zice. Noi dăm și bon pentru comisionul acesta”.

Nu am mai continuat discuția deoarece am observat că vânzătoarele deveniseră defensive, iar noi mai aveam și alte drumuri de făcut. Dar am fost hotărâți să ne întoarcem și să și filmăm o exact asemenea operațiune: simpla plată a facturilor.

Au fost două facturi de curent de plătit, care împreună însumau 226,24 RON. Vânzătoarea a luat facturile, le-a scanat, a scos calculatorul, a adunat sumele și ne-a spus : „este și un comision de doi lei, deci total… 228,24 ” . Suma de plată era 226,24 RON, dar din cauza comisionului a ajuns la 228,24. Din nou, reiterăm faptul că nu e o sumă mare, dar adunată… faceți dumneavoastră calculele.

Am plătit și am plecat fără să crâcnim. Bon pentru comision? Nici nu poate fi vorba! De data aceasta nu s-a mai eliberat nici un bon pentru comisionul perceput de către magazin, deoarece nu am mai pus întrebări inconveniente.

O altă situație care ne-a fost prezentată de către un client al magazinului, dar pe care nu am mai ajuns să o verificăm, a fost că la achiziționarea unor produse și plătindu-le cu tichete de masă, practica comisionului este introdusă și aici. Spre exemplu, un tichet de masă de 15 RON dă posibiliatea clientului să achiziționeze produse alimentare în valoare de exact 15 RON. Normal, nu? Nu. Din ceea ce ni s-a spus, valoarea tichetului de 15 RON, scade la 13 RON, diferența de 2 lei o reprezintă comisionul magazinului. Din nou, nu am reușit să verificăm acest lucru, dar l-am menționat deoarece considerăm că poate unul dintre cititorii noștri ar putea să confirme acest lucru.

Păcat că un magazin cu o oarecare tradiție în cartier a ajuns să își trateze așa clienții vechi, doar pentru a scoate un ban în plus.