Reclamațiile depuse la Protecția Consumatorilor Arad au dus la recuperarea a 648.359 de lei pentru consumatori, în primele nouă luni ale anului 2026. Acestea sunt veștile bune din raportul de activitate transmis Prefecturii Arad. Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) a soluționat, se arată în document, în perioada ianuarie–septembrie, 1.000 de sesizări și reclamații.

„Valoarea recuperată din soluționarea reclamațiilor a fost de 648.359 lei”, precizează instituția. Raportul nu detaliază însă pentru ce probleme au fost recuperați acești bani, câte reclamații au fost întemeiate sau ce domenii au generat cele mai multe nemulțumiri și de unde au fost recuperați banii.

Documentul indică doar numărul sesizărilor soluționate, fără să menționeze câte a primit instituția de la cetățeni în aceeași perioadă. CJPC Arad mai indică în raport, când vine vorba de sesizările cetățenilor că „în această perioadă nu s-a depășit termenul de răspuns de 30 de zile”.

Numărul de telefon la care pot suna cei care vor să facă reclamații privind încălcarea drepturile lor este 021 9551, iar pentru alte informații este disponibil, potrivit siteului oficial al Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC), numărul de telefon 0377.755.357.

Sediul Protecției Cosumatorilor Arad se află pe Bulevardul Stefan Augustin Doinaș, nr.1, iar comunicarea cu instituția poate fi făcută și prin email: [email protected]

Amenzi de aproape cinci milioane date de Protecția Consumatorilor

În aceeași perioadă, comisarii au efectuat 1.714 acțiuni de control la producători, importatori, distribuitori, comercianți și prestatori de servicii, inclusiv servicii financiare.

În urma verificărilor au fost încheiate, 1.463 de procese-verbale de constatare a contravențiilor și au fost aplicate 1.951 de sancțiuni: 1.489 de amenzi și 462 de avertismente, potrivit CJPC Arad.

Valoarea totală a amenzilor a fost de 4.966.500 de lei, din care instituția raportează încasări operative la bugetul de stat de 1.423.750 de lei.

Bilanțul nu prezintă, însă, nici aici, principalele nereguli constatate la operatorii economici. De asemenea, nu precizează câte controale au fost declanșate de sesizările cetățenilor și nici ce amenzi sau avertismente au rezultat din verificarea acestora.

În raportul transmis Prefecturii, CJPC Arad mai menționează realizarea tuturor acțiunilor tematice prevăzute în programele de control sau dispuse de ANPC și Prefectură, precum și consilierea operatorilor economici. Între obiectivele instituției se numără protejarea siguranței și intereselor economice ale consumatorilor, identificarea produselor cu risc și soluționarea rapidă a reclamațiilor.

Citește și:

Primăria Arad anunță că marți va fi pornită încălzirea locuințelor / Luni, fără apă caldă