Titlu inițial (12:35): Domnule director al CET, vă sună mii de arădeni înghețați de frig. Răspunde-ți-le!

Domnule director de la CET, dacă dumneavoastră probabil aveți centrală pe gaz, sau încălzire prin biomasă, sau mai știm noi ce metode din astea „alternative” de încălzire, asta vă dă dreptul să ignorați o parte din locuitorii orașului care de câteva zile stau în ger? Aveți la cunoștință că, deși ați început furnizarea de energie termică în Arad, în anumite zone ale orașului caloriferele sunt încă sloi de gheață?

Mai mulți cititori ne-au atras atenția că în zona din jurul fostului Cinematograf Dacia și în anumite blocuri din Alfa, locatarii stau cu pături pe ei, zgribuliți de frig, așteptând căldura din calorifere, fără să înțeleagă de ce ei sunt mai puțin importanți decât cei care locuiesc altundeva. Un administrator al unuia dintre blocurile din zona cinema Dacia ne-a explicat că a contactat reprezentanții CET chiar de vineri, 7 octombrie, aceștia explicându-i atunci că este vorba de o defecțiune la conducte, dar că promit că problema se va remedia, iar luni, adică 10 octombrie, va începe furnizarea căldurii.

Iată că astăzi este marți, este 11 octombrie și caloriferele sunt încă reci. Asta dacă într-adevăr este vorba de o defecțiune, căci în lipsa unui răspuns oficial de la CET, putem specula orice dorim. De exemplu, cum că au dorit ca măcar o zonă a Aradului să fie „pe felie” cu gogoașa lui Falcă care ne spunea în weekend că furnizarea căldurii începe doar în condițiile în care trei nopți consecutive se înregistrează minus cinci grade (vezi perla primarului AICI), chiar dacă cu toții știm că legea reală spune că după trei nopți consecutive de sub 10 grade.

Glumim, râdem, însă cu sănătatea oamenilor chiar nu-i de glumă! Dorind să aflăm poziția companiei și să informăm arădenii asupra unei date exacte a furnizării energiei termice în TOATE zonele, am contactat în această dimineață CET-ul. Ceea ce trebuia însă să fie o procedură simplă și revelatoare, s-a dovedit o adevărată bătaie de joc la adresa noastră și a cititorilor.

„Cruciada telefonului fără fir de la CET”

Am sunat la numărul făcut public pe site-ul CET. De acolo, o doamnă ne spune că trebuie să sunăm la un alt număr. L-am notat și am sunat. Acolo o altă doamnă ne spune că trebuie să sunăm la Registratură. Am notat numărul, am sunat. Număr inexistent. Am sunat din nou la cel de-al doilea număr. Răspunde doamna, când îi spunem că numărul nu există, ne zice că „probabil s-a desființat, știți, la noi e o nebunie cu telefoanele”. No shit? Ne dă alt număr. Sunăm la cel de-al patrulea număr. Răspunde altă doamnă care ne spune că purtătorul de cuvânt este plecat din birou și ne roagă să sunăm peste un sfert de oră. Zis și făcut. Resunăm la cel de-al patrulea număr de telefon, însă, în mod surprinzător, ne răspunde doamna de la numărul al doilea, mirată că „păi v-am spus că să sunați la numărul pe care vi l-am dat”. Când i-am spus că tocmai acesta e numărul pe care ni l-a dat, s-a arătat contrariată, iar apoi ne-a dat… da, ați ghicit, un alt număr de telefon. Cel de-al 5-lea număr se pare că e cel oficial pentru relații cu publicul, întrucât a intrat mai întâi robotul care ne informa că la începerea convorbirii, apelul va fi înregistrat. Doar că nici de această dată n-am reușit să dăm de purtătorul de cuvânt. Am insistat să punem câteva întrebări, însă tot ce am primit e mailul de relații publice. Am trimis și mail, doar că răspuns s-ar putea să-l primim și peste 2 săptămâni, iar asta nu îi consolează pe cititorii noștri care tremură de frig în apartamente.

Aurel Matei, directorul CET, nu răspunde la telefon. Știți… chestiile ale cu șefii care sunt ocupați tot timpul și răspund, aproape întotdeauna, secretarele care ne spun că… ședință. Avem numărul de telefon de la biroul directorului. O să-l mai sunăm. Dar totuși îl rugăm, în numele a miilor de arădeni zgribuliți de frig, să ne răspundă și să facă precizările de rigoare.

P.S. Scuzată să ne fie alegerea în ceea ce privește fotografia articolului, dar doar așa credem că mai putem sensibiliza pe cineva din administrație ca să ofere tuturor arădenilor plătitori de taxe căldura binemeritată în locuințe.

UPDATE:

Purtătorul de Cuvânt al CET a trimis un comunicat de presă pe mailul redacției noastre prin care ne oferă lămuriri: în zona cinematografului Dacia / Libelula se va porni căldura astăzi, însă anumite blocuri din Alfa vor rămâne în continuare fără încălzire, iar asta pe o perioadă nedefinită.