Intrarea în funcțiune a sistemului TollRo, noua platformă destinată taxării transportului de marfă, a fost însoțită de probleme tehnice care i-au determinat pe unii șoferi să amâne plecarea la drum, de teamă că ar putea fi sancționați. CNAIR transmite însă că aceștia își pot continua călătoria, chiar dacă nu au reușit să achite taxa, cu o singură condiție: să fi încercat să acceseze platforma și să efectueze plata.

În primele ore de funcționare, aplicația a întâmpinat diverse erori, iar în unele cazuri utilizatorii nu au reușit nici măcar să își creeze conturi. Situația a generat confuzie în rândul transportatorilor, unii dintre aceștia preferând să rămână în parcări pentru a evita eventualele amenzi.

Reprezentanții CNAIR susțin însă că nu există motive pentru ca șoferii să își întrerupă deplasarea atunci când problemele sunt generate de funcționarea platformei.

„Șoferii nu trebuie să rămână blocați în parcări. Dacă încearcă să intre pe această aplicație și aplicația nu merge și dă erori, pot să plece mai departe în cursă fără riscul de a primi amenzi”, a declarat Alin Șerbănescu, purtătorul de cuvânt al CNAIR.

Importantă este tentativa de accesare a sistemului, prin care șoferul poate demonstra că a încercat să își îndeplinească obligația de plată.

„Noi vedem că au încercat să intre în platformă și a eșuat încercarea și, în funcție de demersurile lor, nu vor primi amenzi. Deci pot să plece în cursă fără riscul de a primi amenzi, cu condiția să încerce totuși să intre în platformă”, a explicat purtătorul de cuvânt al CNAIR.

CNAIR anunță că problemele ar putea fi remediate în 72 de ore

CNAIR a purtat discuții cu firma care a dezvoltat platforma TollRo, iar aceasta a transmis că lucrează pentru remedierea defecțiunilor apărute după lansare.

„Ne-a dat asigurări că face tot posibilul ca până mâine seară, deci din noaptea de sâmbătă spre duminică, la 72 de ore de la lansarea aplicației, să rezolve aceste probleme”, a spus Alin Șerbănescu.

Până la stabilizarea sistemului, șoferii sunt sfătuiți să încerce să intre în platformă și să efectueze plata. În cazul în care aplicația nu funcționează, aceștia își pot continua însă drumul fără teama unei sancțiuni pentru taxa care nu a putut fi achitată din cauza problemelor tehnice.

Milioane de accesări, dar mult mai puține vehicule înregistrate

Potrivit datelor prezentate de CNAIR, platforma TollRo a înregistrat aproximativ cinci milioane de vizite, în timp ce numărul autovehiculelor înscrise în sistem a ajuns la circa 150.000.

Diferența considerabilă dintre cele două cifre este explicată inclusiv prin numeroasele încercări nereușite de înregistrare.

„Aceste 4 milioane de vizite înseamnă 4 milioane de încercări, unele eșuate, de a se înregistra în platformă”, a explicat reprezentantul CNAIR.

Alin Șerbănescu a mai precizat că platforma, fiind nouă, nu avea încă suficientă „reputație” în fața sistemelor internaționale antispam. Ca urmare, volumul mare de mesaje transmis prin TollRo a determinat unele sisteme de protecție ale furnizorilor de e-mail să le filtreze și să le direcționeze către folderul de spam.

CNAIR admite că ar fi fost nevoie de mai multe teste

Problemele apărute odată cu lansarea au ridicat și întrebări privind gradul de testare a platformei înainte de intrarea în exploatare. Reprezentantul CNAIR a recunoscut că perioada de pregătire ar fi trebuit să fie mai lungă.

„Da, și aici se vede foarte clar că trebuia să mai facem teste la această platformă, trebuia să avem mai mult timp la dispoziție”, a declarat acesta.

Potrivit CNAIR, autoritățile au cerut ca perioada de pregătire și verificare să fie extinsă până în aprilie anul viitor, astfel încât atât TollRo, cât și sistemele cu care aceasta comunică să poată fi testate suplimentar.

Până când problemele tehnice vor fi remediate, mesajul transmis de CNAIR transportatorilor este că o eroare a platformei nu trebuie să îi țină pe loc: șoferii trebuie să încerce să acceseze TollRo, iar dacă sistemul nu funcționează, își pot continua cursa fără a fi sancționați pentru neplata taxei în aceste condiții.