Side – Turcia, una dintre cele mai populare stațiuni de pe litoralul sudic al țării, este cunoscută pentru plajele sale cu nisip fin și intrarea lină în mare. Printre hotelurile apreciate din zonă se numără și Zeugma, un resort unde experiența oaspeților începe, de ani buni, cu zâmbetul recepționerei Ludmila Altoprak.

Originară din Republica Moldova, Ludmila este una dintre primele persoane pe care turiștii o întâlnesc la sosire. Muncește de mai mulți ani în recepția hotelului și afirmă că interacțiunea cu oamenii este ceea ce o motivează cel mai mult.
„În fiecare zi întâlnesc oameni noi, fiecare cu povestea lui”, spune ea.

Turiștii preferați: corectitudine și respect

De-a lungul timpului, Ludmila a ajuns să-și formeze propriile criterii de apreciere a oaspeților.
„Cei mai faini turiști sunt nemții – corecți, ordonați, respectuoși. După ei vin polonezii, lituanienii și românii. Cu toții au un loc special în amintirile mele”, mărturisește ea, fără ezitare.

Preferințele culinare ale oaspeților

În fiecare sezon, hotelul găzduiește turiști din zeci de țări, iar preferințele gastronomice sunt adesea similare.
„Peștele este vedeta restaurantului. Apoi, turiștii preferă mâncarea turcească la grill și prăjiturile, care dispar primele de pe platouri”, spune Ludmila. Ea subliniază că desertul cel mai apreciat este „Trileçe Caramel”, considerat de mulți „vedeta hotelului”.

Oameni și momente care lasă urme

Printre zecile de mii de turiști pe care i-a întâmpinat, există și cazuri care i-au rămas în suflet. Unul dintre ele este cel al unui cuplu din Lituania, nemulțumit inițial de camera primită. Ludmila a reușit să le rezolve problema, iar a doua zi, aceștia s-au întors la recepție cu un buchet de flori și un plic în care se aflau 150 de dolari-  cel mai mare ciubuc primit de ea vreodată, ca și recepționer.
„Nu m-am așteptat… am rămas fără cuvinte”, spune ea, cu emoție vizibilă.

Un alt episod marcant a fost cel al unui cuplu britanic – el de 78 de ani, ea de 72 – veniți în vacanță pentru o cerere în căsătorie.
„Le-am pregătit camera cu flori, lumânări și o atmosferă de poveste. A fost magic… dragostea chiar nu are vârstă”, povestește Ludmila, cu zâmbetul pe buze.

Dincolo de meserie

Pentru Ludmila, munca la recepție nu se reduce la formalități.
„Fiecare turist e o poveste, iar eu sunt aici să îl ajut să o trăiască cât mai frumos posibil”, explică ea.
În fiecare dimineață, înainte de răsărit, își ocupă locul din spatele biroului, pregătită pentru o nouă zi plină de bagaje, cereri, întrebări și emoții. Deși nu are în plan să scrie o carte, spune că ar putea umple pagini întregi doar cu poveștile trăite aici.

Citește și: Tragedie în Thasos: Un arădean de 37 de ani a murit în vacanță, în timp ce se afla cu soția și cei trei copii