Numărul tentativelor de fraudă prin apeluri telefonice care vizează utilizatorii Revolut a crescut considerabil în ultima perioadă, avertizează DNSC într-un material ce sintetizează principalele știri ale săptămânii trecute.

Potrivit specialiștilor, campaniile de cumpărături online, inclusiv promoțiile de Black Friday, sunt folosite de atacatori pentru a intensifica apelurile de tip spoofing. Persoanele implicate îi contactează pe utilizatori pretinzând că reprezintă Revolut, o bancă sau o instituție publică, încercând să-i convingă să confirme tranzacții inexistente, să transfere bani într-un „cont sigur” sau să divulge date sensibile, precum PIN-uri, coduri de autentificare sau informații personale. De multe ori, numerele afișate par legitime, iar apelanții adoptă un ton ferm și urgent. În unele cazuri, aceștia se prezintă drept angajați ai suportului Revolut.

În acest context, Revolut transmite un mesaj ferm utilizatorilor: „Vom apela doar prin aplicația noastră securizată.”

Compania subliniază că nu contactează niciodată clienții prin apel telefonic direct, cu excepția situațiilor în care aceștia au solicitat anterior un apel prin chat-ul din aplicație. Astfel, orice telefon primit „din senin”, indiferent de numărul afișat sau explicația oferită, trebuie considerat suspect.

Revolut reamintește că nu va solicita niciodată transferul banilor într-un „safe account”, efectuarea unor plăți, ignorarea avertismentelor din aplicație sau transmiterea PIN-ului, a codurilor OTP ori a altor date personale.

Specialiștii DNSC indică și câteva semne clare ale unui apel fraudulos:

-telefonul sună direct, nu prin aplicația Revolut;
-apelul este complet neașteptat;
-apelantul se exprimă neclar sau are un ton insistent;
 -se invocă o tranzacție necunoscută;

-ți se cere să trimiți bani, să divulgi date sau să instalezi programe suspecte.

Revolut explică faptul că autentificarea utilizatorului înainte de inițierea unui apel din aplicație elimină intervenția infractorilor.

Utilizatorii sunt sfătuiți ca, în cazul unui apel suspect, să închidă imediat, să verifice în aplicație dacă există o încercare reală de contact, să raporteze incidentul în aplicație și la autorități (ANCOM, DNSC, Poliția Română) și să nu transfere bani sau să ofere date personale.

Potrivit statisticilor oficiale, în 2024, sistemele automate și echipa de prevenire a fraudelor din cadrul Revolut au reușit să blocheze tranzacții frauduloase de peste 600 milioane de lire sterline.